سياسة الخصوصية آخر تحديث: 24/02/2024

نشير إلى أنفسنا في هذه السياسة بضميري «نحن» و«لنا»، ونؤكد التزامنا بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية إدارة وجمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تزودنا بها فيما يتعلق بموقع Trade Edge AI («الموقع»).

نلتزم بالمبادئ التالية:

• الشفافية في جمع ومعالجة بياناتك الشخصية:

نحرص على إبقائك على علم كامل بما يكفي لاتخاذ قرارات واعية بشأن استخدام بياناتك الشخصية على الموقع أو عند التعامل مع منصة تداول تابعة لطرف ثالث. ولهذه الغاية، نستخدم وسائل وأساليب متعددة لتزويدك بالمعلومات ذات الصلة حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية بدقة وفي الوقت المناسب.

وإذا اقتضت الحاجة تزويدك بمعلومات محددة، فسنقدمها في الوقت والمكان الملائمين.

كما يسعدنا الإجابة عن استفساراتك وتقديم الإيضاحات اللازمة ضمن الحدود القانونية. لهذا الغرض، يمكنك التواصل معنا عبر البريد: [email protected]

• معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المبينة في هذه السياسة فقط:

تشمل الأغراض التي قد نعالج بياناتك الشخصية من أجلها ــ دون حصر ــ إتاحة الموقع لك وربطك بمنصات تداول تابعة لأطراف ثالثة («الخدمات»)، وتحسين تجربتك على الموقع، وتطوير الخدمات (بما في ذلك الموقع)، وحماية حقوقنا ومصالحنا، وتنفيذ الأنشطة التجارية والإدارية الداعمة لتقديم الخدمات لمستخدمي الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية والرقابية.

وقد نعالج بياناتك لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك الفردية بشكل أفضل.

• تخصيص موارد كافية لتمكينك من ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية:

نخصص موارد مهمة لتمكينك من ممارسة حقوقك كصاحب بيانات. ويمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها لغرض معين أو كليًا، أو نقلها لك أو لطرف ثالث، وسنتعامل مع طلباتك وفقًا للقانون.

• حماية بياناتك الشخصية:

رغم أننا لا نستطيع ضمان أمان مطلق للبيانات، إلا أننا نعتمد مجموعة متكاملة من الوسائل والإجراءات ونسعى باستمرار لتعزيزها بهدف حماية بياناتك الشخصية.

سياسة الخصوصية الشاملة

1. النطاق

توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة عن الأفراد وطرق جمعها واستخدامها ومشاركتها مع الأطراف الثالثة وحمايتها ومعالجتها، وغير ذلك.

يُقصد بـ«البيانات الشخصية» أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالاقتران بمعلومات إضافية لدينا أو يمكننا الوصول إليها.

تُشير «المعالجة» إلى أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، بما في ذلك: الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والهيكلة، والتخزين، والتعديل، والاسترجاع، والاستخدام، والكشف بالنقل أو الإتاحة، والمطابقة أو الدمج، والتقييد، والمحو أو الإتلاف.

خدماتنا موجهة لجمهور عام وغير مخصصة للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع أو نطلب معلومات منهم عن علم، وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات عن طفل فسنقوم بحذفها على نحو معقول.

2. متى نجمع بياناتك الشخصية؟

نجمع بياناتك عند استخدامك للخدمات أو تواصلك عبر قنوات الخدمة أو زيارتك للموقع. أحيانًا تزودنا بها مباشرة، وأحيانًا نجمعها بتحليل تفاعلك مع خدماتنا/قنواتنا أو نستلمها من شركائنا من الأطراف الثالثة.

3. عدم إلزامية تقديم البيانات وآثاره

لست مُلزَمًا بتزويدنا ببياناتك الشخصية. لكن في بعض الحالات قد يؤدي عدم تقديمها إلى عدم قدرتنا على تقديم الخدمات لك، أو منع استخدامك للموقع، أو تعطل الخدمات/الموقع.

4. ما أنواع البيانات التي نجمعها؟

بيانات نجمعها عند كل زيارة للموقع: سجلات النشاط عبر الإنترنت ومعلومات الحركة (مثل عنوان IP، ووقت وتاريخ الوصول، والصفحات، واللغة، وتقارير الأعطال، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز). قد لا تُعد بعض هذه المعلومات بيانات شخصية لأنها لا تُعرّفك مباشرة.

بيانات نستلمها منك: أي بيانات شخصية تزودنا بها طوعًا عند التفاعل مع منصة تداول لطرف ثالث عبرنا.

بيانات تقدمها خصيصًا لإرسالها إلى منصات أطراف ثالثة: مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية

لا نعالج بياناتك الشخصية إلا إذا وُجد أساس قانوني مشروع. وقد تعتمد المعالجة على: (1) موافقتك الصريحة؛ (2) مصلحتنا المشروعة أو مصلحة طرف ثالث؛ (3) الامتثال لالتزام قانوني.

لمزيد من الإيضاح حول كيفية توافق معالجة بياناتك مع مصالح Trade Edge AI المشروعة أو مصالح طرف ثالث، تواصل معنا بأي وقت عبر البريد المذكور أعلاه.

وفيما يلي أمثلة على الأغراض والأسس القانونية:

	الغرض	الأساس القانوني
1	إحالة معلوماتك إلى أطراف ثالثة بناءً على طلبك للمشاركة في أنشطة رقمية/تداول. قد نجمع بياناتك لإحالتها إلى الأطراف الثالثة إذا طلبت ذلك صراحةً.	الموافقة الصريحة.
2	الرد على استفساراتك وطلباتك معالجة لازمة للتعامل مع استفساراتك بشأن استخدام الخدمات.	المصلحة المشروعة للشركة أو طرف ثالث.
3	الوفاء بالالتزامات القانونية أو الأوامر القضائية/الإدارية نُعالج بياناتك لضمان الامتثال للالتزامات القانونية المتنوعة.	الالتزام القانوني.
4	تحسين خدماتنا بما في ذلك تحليل تقارير الأعطال وأي تقارير خلل لتحسين الجودة.	المصلحة المشروعة.
5	منع الاحتيال وإساءة الاستخدام	المصلحة المشروعة.
6	تنفيذ وتشغيل أنشطة داعمة لتقديم الخدمات مثل أعمال المكاتب الخلفية، والتطوير، والتخطيط، والرقابة.	المصلحة المشروعة.
7	إجراء التحليلات بما فيها التقييمات الإحصائية لاستنباط قرارات أفضل عبر موضوعات متعددة.	المصلحة المشروعة.
8	حماية مصالحنا وحقوقنا وحقوق الغير وبدء/مباشرة/الدفاع عن الدعاوى وفق القوانين واللوائح والاتفاقيات وسياساتنا ذات الصلة.	المصلحة المشروعة.

6. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

قد نُفصح عن بياناتك لمزوّدي خدمات خارجيين يساعدوننا في الاستضافة والتخزين وتحليلات تجربة المستخدم والبحث والخدمات الفنية والتشخيصية. وإذا طلبت صراحةً، قد ننقل بياناتك إلى منصات تداول تابعة لأطراف ثالثة، وستُعالج بياناتك وفق سياسات الخصوصية لديهم. وقد نشارك بياناتك مع عدة منصات تداول.

قد نشارك بياناتك مع كياناتنا التابعة وشركائنا التجاريين الذين يزوّدون موارد تُحسّن جودة خدماتنا ومنتجاتنا.

قد نُفصح عن بياناتك لجهات حكومية ورقابية عند الضرورة لحماية مصالحنا وحقوقنا وحقوق الغير، بما في ذلك بدء أو مباشرة أو الدفاع عن الدعاوى.

كما قد نُفصح عن بياناتك لمشترين أو مستثمرين محتملين أو ممولين لـ Trade Edge AI أو لأي شركة ضمن مجموعتنا في سياق صفقات مثل بيع الأصول أو الاندماج أو إعادة الهيكلة أو الإفلاس.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وخدمات الأطراف الثالثة

قد نستخدم خدمات لأطراف ثالثة (مثل شركات التحليلات أو الإعلانات) على موقعنا، وقد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وتخضع لسياساتها الخاصة.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُثبّت على جهازك عند زيارة الموقع. يتيح جمع معلومات عنك وسلوكك لتحسين تجربتك بتذكر تفضيلاتك وإعداداتك وتخصيص المنتجات والخدمات الملائمة لك. وقد نستخدمه للإحصاءات والتحليلات.

قد نستخدم «ملفات جلسة» تُحذف عند إغلاق المتصفح، و«ملفات دائمة» تبقى بعد التصفح وتساعد الموقع على التعرّف عليك عند العودة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

نُصنّف الملفات بحسب الوظيفة كما يلي:

النوع	الغرض	معلومات إضافية
الضرورية للغاية	تمكّنك من التنقل في الموقع واستخدام الميزات المطلوبة وضمان تقديم المحتوى والخدمات. تتيح لجهازك تنزيل/بث المعلومات للتنقل السلس والرجوع للصفحات السابقة.	قد تجمع بيانات شخصية مثل اسم المستخدم وتاريخ آخر دخول وتؤكد حالة تسجيل الدخول. تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح (جلسة).
الوظيفية	تساعدنا على تذكّرك عند العودة للموقع وتذكر اختياراتك وتفضيلاتك.	تبقى فعالة بعد إغلاق المتصفح حتى انتهاء صلاحيتها.
الأداء	أساسية لجمع إحصاءات مُجمّعة عن أداء الموقع واختباره وتحسينه وإجراء التحليلات.	تجمع بيانات مُجهّلة لا تُعرّف أي شخص بعينه. قد تُحذف عند إغلاق المتصفح أو تبقى لفترات متفاوتة.

حظر وإزالة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحظر بعض/كل الملفات أو حذفها. اطلع على إرشادات المتصفحات الشائعة (Firefox، Microsoft Edge، Google Chrome، Safari). يرجى العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بالشكل المتوقع في حال الحظر.

إشعار التتبع عبر الإنترنت

في الوقت الحالي، هذه الخدمة لا تدعم إشارات «عدم التعقّب» (Do-Not-Track).

8. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة أو للامتثال للقوانين واللوائح.

قد نشارك معلوماتك مع منصات تداول تابعة لأطراف ثالثة لمدة 12 شهرًا، ومع موافقتك قد نمددها لـ 12 شهرًا إضافية.

نراجع بصورة دورية البيانات التي نحتفظ بها لتحديد ما إذا كان يمكن حذف أي جزء منها.

9. نقل البيانات إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية

قد تُنقل بياناتك إلى دولة أخرى أو إلى منظمات دولية. سنطبق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وتوفير حقوق قابلة للإنفاذ وسبل طعن فعالة.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فستُطبق الضمانات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الحالات المبينة بالمادة 45(3) أو 46، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية.

لمزيد من التفاصيل عن الضمانات عند النقل الدولي، تواصل معنا عبر: [email protected]

10. حماية بياناتك الشخصية

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمواءمة مستوى الأمان مع مخاطر المعالجة، خاصة مخاطر الإتلاف أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به للبيانات أثناء النقل أو التخزين أو غير ذلك.

نسعى للدقة لكن لا نضمن أداءً خاليًا من الأخطاء. لا نتحمل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة/تبعية/عقابية ناجمة عن استخدام أو إفصاح البيانات بسبب أخطاء نقل أو وصول غير مصرّح به أو أسباب خارج سيطرتنا المعقولة.

قد تُحتّم علينا التزامات قانونية نقل بياناتك لجهات عامة، وقد لا نملك السيطرة على مستوى الحماية لدى تلك الجهات.

لا يمكن تأمين نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل؛ لذا لا نضمن أمن البيانات أثناء الإرسال إلينا عبر الإنترنت.

11. روابط مواقع/تطبيقات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع/تطبيقات لا نديرها. لسنا مسؤولين عن ممارساتهم أو سياساتهم، ولا تنطبق هذه السياسة على أنشطتهم. راجع سياسات الخصوصية لديهم قبل تزويدهم ببياناتك.

13. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

لك الحق بطلب التأكيد على المعالجة والاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد بعض الأغراض والاعتراض ونقل البيانات، وفقًا للقانون. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تسري الحقوق الواردة في الـGDPR.

لممارسة حقوقك، راسلنا على: [email protected]

حق الوصول

لك الحق بطلب تأكيد المعالجة والحصول على نسخة من بياناتك ومعلومات حول الأغراض وأنواع البيانات والجهات المستلمة وفترة الاحتفاظ والحقوق والشكوى والجهة المصدّرة للبيانات والملفات التعريفية والنقل الدولي والضمانات.

سنوفر نسخة من البيانات وقد نفرض رسمًا معقولًا على النسخ الإضافية. تُقدّم إلكترونيًا ما لم تُحدّد خلاف ذلك، وبصيغة شائعة الاستخدام، بشرط عدم المساس بحقوق الغير.

حق التصحيح

يحق لك تصحيح البيانات غير الدقيقة واستكمال الناقص منها بما يتوافق مع أغراض المعالجة.

حق المحو

يسري إذا لم تعد البيانات لازمة للغرض، أو سحبت موافقتك دون أساس آخر، أو اعترضت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص ولا توجد مبررات غالبة، أو اعترضت على التسويق المباشر، أو كانت المعالجة غير قانونية، أو لامتثال التزامات قانونية. لا يسري إذا كانت المعالجة لازمة للامتثال القانوني أو لإثبات/مباشرة/الدفاع عن دعاوى.

حق تقييد المعالجة

يسري في حالات الطعن في الدقة، أو عدم قانونية المعالجة مع الاعتراض على المحو، أو عدم الحاجة للمعالجة مع الحاجة للاحتفاظ للادعاءات، أو عند الاعتراض حتى نُثبت أسبابًا مشروعة غالبة، أو لأغراض التسويق المباشر.

عند التقييد، لا تُعالج البيانات سوى بموافقتك أو للدعاوى أو لحماية حقوق الغير أو لأسباب مصلحة عامة مهمة.

حق نقل البيانات

لك استلام بياناتك في صيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها لجهة أخرى إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة/العقد وبوسائل آلية، دون الإضرار بحقوق الغير.

حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة، بما في ذلك أي إنشاء لملفات تعريفية، وسنوقف المعالجة ما لم نثبت أسبابًا غالبة أو لضرورات الدعاوى. كما يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت.

حق الشكوى لدى جهة رقابية

إذا كنت ضمن الاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم شكوى لدى سلطة رقابية مختصة. وقد تُقيّد بعض الحقوق بموجب القوانين المطبقة.

سنرد على طلباتك خلال شهر من الاستلام، وقد نمدد شهرين إضافيين عند الضرورة وسنخطرك بالأسباب. تُقدّم المعلومات مجانًا ما لم يكن الطلب مُبالغًا فيه أو متكررًا، وعندها قد نفرض رسمًا معقولًا أو نرفض الطلب.

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

12. تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة دوريًا. سننشر النسخة المحدّثة على الموقع، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنحاول إخطارك بوسائل مناسبة وبإشعار على الموقع. تسري التعديلات عند نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.